DasWeltAuto

Das WeltAuto с гарантией

Предлагаем Вашему вниманию описание программы гарантии и послегарантийной сервисной поддержки Das WeltAuto. Данный подход - еще одно подтверждение приверженности марки Volkswagen вопросам качества автомобилей. В рамках данной программы официальный дилер отремонтирует либо заменит неисправную запасную часть Вашего автомобиля в соответствии с условиями покрытия сервисной поддержки на всей территории РФ. Ремонт в Белоруссии, Казахстане и странах Евросоюза возможен только для профильных брендов Volkswagen и Škoda (подробности уточняйте у своего официального дилера Das WeltAuto).

Условия действия программы:

  • Программа действует в течение 12 месяцев. Максимальный пробег зависит от программы.
  • Программа распространяется на автомобили, проданные только официальными дилерами Volkswagen и ŠKODA на территории РФ.
  • Автомобиль не должен быть старше 7 лет (со дня первой продажи) или иметь пробег свыше 150 000 км на момент оформления Программы.
  • Действие Программы сохраняется при смене собственника автомобиля.
  • Программа не является продлением гарантии изготовителя автомобиля.
  • Не предоставляется услуга «подменный автомобиль» в отношении Вашего автомобиля в период его нахождения на ремонте. Ремонт может проводиться не только у дилера-участника Программы, а у любого официального дилера Volkswagen и Škoda для профильных автомобилей.
  • Ни при каких обстоятельствах не производится замена автомобиля на иное транспортное средство либо его возврат дилеру-участнику Программы с компенсацией стоимости автомобиля.

 

Гарантия на автомобили с пробегом Volkswagen и ŠKODA:

Возраст: не старше 5 лет

Пробег: не больше 120 000 км

Распространяется на все детали автомобиля за исключением:

Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу или разрушению при нормальной эксплуатации: воздушный, масляный, салонный и топливный фильтры, свечи зажигания, фрикционные материалы системы тормозов и сцепления, лампы накаливания, плавкие предохранители, рабочие жидкости и масла (масло, антифриз, тормозная жидкость, жидкость стеклоотмывателя, хладагент системы воздушного кондиционирования), шины, щетки стеклоочистителей.

 

 

 

Постгарантийная сервисная поддержка на автомобили других марок:

Возраст: не старше 2 лет

Пробег: не больше 120 000 км

Покрытие: все электрические и механические элементы (12 месяцев)

Продукт «Все электрические и механические компоненты» — все агрегаты, системы, узлы и устройства транспортного средства, кроме нижеследующих исключений:

  • Повреждения от коррозии или окислений
  • Внутренняя обивка
  • Остекление, если не требуется замена стекол из-за отказа нагревательного элемента или компонента антенны, который невозможно устранить иначе
  • Ветровое стекло в любом случае исключено
  • Детали, не разрешённые производителем
  • Кузов, в частности, лакокрасочные работы, царапины и коррозии, выправление и корректировка деталей кузова и буферов, а также негерметичности кузова, дверей, окон, сдвижного люка или тентов
  • Загрязнения в топливной системе
  • Шины и диски, датчики системы контроля давления в шинах
  • Тенты кабриолета и складные тенты
  • Стекла, корпуса и лампы фар, задних фонарей, внутреннего освещения, сигналов торможения и указателей поворота
  • Штатная магнитола, акустическая система и система навигации (если они были установлены после покупки автомобиля), телефон или прочие стандартные аксессуары к автомобилю
  • Расходные и быстроизнашивающиеся части, подвергнутые естественному износу в ходе нормальной эксплуатации (см. пункт исключения за доп. информацией)

 

 

 

Помощь на дороге. Гарантия Мобильности

Контактный центр

24/7/365 с выделенным городским номером телефона и представлением: DasWeltAuto Assistance.

Территория покрытия

РФ; Белоруссия, Казахстан, все страны Евросоюза. Услуга является безвозмездной для клиента в пределах 100 км от МКАД (Москва) и КАД (Санкт-Петербург), 50 км от административных границ других городов. Трассы Москва-Дон (М-4), Москва-Санкт-Петербург (М-10) покрываются полностью. В случае оказания услуг за пределами территории и административных границ городов, клиенту необходимо на месте оплатить перепробег самостоятельно. Оплата рассчитывается, исходя из действующей стоимости за 1 км от или до границы.

Ответственное хранение автомобиля

До 1 суток (поломка в нерабочее время Дилера).

Техническая помощь

Запуск ТС от внешнего источника питания (АКБ), подвоз топлива (стоимость топлива оплачивает клиент, максимальное количество до 10 л.), помощь в замене колеса (при наличии запасного колеса у клиента).

Эвакуация

Эвакуация ТС к ближайшему официальному Дилеру марки в случае, если ТС обездвижено или передвижение запрещено в соответствии с ПДД (кроме случаев ДТП).

Персональная карта

Каждый клиент получает персональную карту с прямым номером DasWeltAuto Assistance.