DasWeltAuto

Das WeltAuto с гарантией

Предлагаем Вашему вниманию описание программы гарантии и послегарантийной сервисной поддержки Das WeltAuto. Данный подход - еще одно подтверждение приверженности марки Volkswagen вопросам качества автомобилей. В рамках данной программы официальный дилер отремонтирует либо заменит неисправную запасную часть Вашего автомобиля в соответствии с условиями покрытия сервисной поддержки на всей территории РФ. Ремонт в Белоруссии, Казахстане и странах Евросоюза возможен только для профильных брендов Volkswagen и Škoda (подробности уточняйте у своего официального дилера Das WeltAuto).

Условия действия программы:

Программа действует в течение 12 месяцев. Максимальный пробег зависит от программы.
Программа распространяется на автомобили, проданные только официальными дилерами Volkswagen и ŠKODA на территории РФ.
Автомобиль не должен быть старше 10 лет (со дня первой продажи) или иметь пробег свыше 200 000 км на момент оформления Программы.
Действие Программы сохраняется при смене собственника автомобиля.
Программа не является продлением гарантии изготовителя автомобиля.
Не предоставляется услуга «подменный автомобиль» в отношении Вашего автомобиля в период его нахождения на ремонте. Ремонт может проводиться не только у дилера-участника Программы, а у любого официального дилера Volkswagen и Škoda для профильных автомобилей.
Ни при каких обстоятельствах не производится замена автомобиля на иное транспортное средство либо его возврат дилеру-участнику Программы с компенсацией стоимости автомобиля.

Гарантия на автомобили с пробегом Volkswagen и ŠKODA:

Возраст: не старше 5 лет

Пробег: не больше 120 000 км

Распространяется на все детали автомобиля за исключением:

Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу или разрушению при нормальной эксплуатации: воздушный, масляный, салонный и топливный фильтры, свечи зажигания, фрикционные материалы системы тормозов и сцепления, лампы накаливания, плавкие предохранители, рабочие жидкости и масла (масло, антифриз, тормозная жидкость, жидкость стеклоотмывателя, хладагент системы воздушного кондиционирования), шины, щетки стеклоочистителей.

Постгарантийная сервисная поддержка на автомобили других марок:

Возраст: не старше 2 лет

Пробег: не больше 50 000 км

Покрытие: все электрические и механические элементы (12 месяцев)

Продукт «Все электрические и механические компоненты» — все агрегаты, системы, узлы и устройства транспортного средства, кроме нижеследующих исключений:

Повреждения от коррозии или окислений
Внутренняя обивка
Остекление, если не требуется замена стекол из-за отказа нагревательного элемента или компонента антенны, который невозможно устранить иначе
Ветровое стекло в любом случае исключено
Детали, не разрешённые производителем
Кузов, в частности, лакокрасочные работы, царапины и коррозии, выправление и корректировка деталей кузова и буферов, а также негерметичности кузова, дверей, окон, сдвижного люка или тентов
Загрязнения в топливной системе
Шины и диски, датчики системы контроля давления в шинах
Тенты кабриолета и складные тенты
Стекла, корпуса и лампы фар, задних фонарей, внутреннего освещения, сигналов торможения и указателей поворота
Штатная магнитола, акустическая система и система навигации (если они были установлены после покупки автомобиля), телефон или прочие стандартные аксессуары к автомобилю
Расходные и быстроизнашивающиеся части, подвергнутые естественному износу в ходе нормальной эксплуатации (см. пункт исключения за доп. информацией)

Помощь на дороге. Гарантия Мобильности

Контактный центр

24/7/365 с выделенным городским номером телефона и представлением: DasWeltAuto Assistance.

Территория покрытия

(Москва) и КАД (Санкт-Петербург), 50 км от административных границ других городов. Трассы Москва-Дон (М-4), Москва-Санкт-Петербург (М-10) покрываются полностью. В случае оказания услуг за пределами территории и административных границ городов, клиенту необходимо на месте оплатить перепробег самостоятельно. Оплата рассчитывается, исходя из действующей стоимости за 1 км от или до границы.

Ответственное хранение автомобиля

До 1 суток (поломка в нерабочее время Дилера).

Техническая помощь

Запуск ТС от внешнего источника питания (АКБ), подвоз топлива (стоимость топлива оплачивает клиент, максимальное количество до 10 л.), помощь в замене колеса (при наличии запасного колеса у клиента).

Эвакуация

Эвакуация ТС к ближайшему официальному Дилеру марки в случае, если ТС обездвижено или передвижение запрещено в соответствии с ПДД (кроме случаев ДТП).

Персональная карта

Каждый клиент получает персональную карту с прямым номером DasWeltAuto Assistance.